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FLASH PLAYER 를 설치 하여도 로그인이 안될경우 참조하세요 |
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안녕 하십니까 경기도 사이버 도서관입니다.
사이버도서관에서 금번 개인정보 보호를 위하여 개인정보 입력시
암호화 아는 모듈을 적용하여 운영하고 있습니다.
일부 PC 에서 FLASH PLAYER 의 미작동으로 인하여 프로그램을 설치 하여도 정상적으로 작동하지 않을 경우 아래의 방법을 따라 하여 보시기 바랍니다.
WINDOWS 7 또는 VISTA 이용자일 경우 EXPLORER 를 "관리자 권한으로" 실행후 적용하시기를 권장드립니다.
1. Explorer 를 구동합니다.
※ Windows Vista 또는 Windows 7 인경우에은 반드시 관리자 권한으로 실행하여 주십시요
2. 화면 상단의 "도구" 버튼을 클릭합니다.
3. 생성된 메뉴 제일 하단의 "인터넷 옵션" 을 선택 합니다.
4. 아래와 같이 창이 뜬다음 붉은색의 박스 안의 버튼을 클릭합니다.
(웹 브라우져의 버전에 따라 약간 다르게 나올수 있습니다.)
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5. 아래의 창이 나왔을 경우 저장된 페이지의 새버전확인 메뉴 안의 체크 박스를 상자안과 같이 "자동으로" 항목으로 맞추어 놓습니다.

6. 사용할 권장디스크를 조금 늘려줍니다.(+50MB 이상) 만약 최대치까지 설정되어있다면
4 번 항목의 붉은 상자 옆에 있는 삭제 버튼을 클릭 후 "임시인터넷파일" 을 삭제 한후에 다시 로그인하여 주시기 바랍니다.
※ 기존에 임시 인터넷 파일을 지우신적이 없으시다면 삭제하는데 약간의 시간이 소요될수 있습니다.
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사이버도서관 로그인이 안 될 경우(플러그인 오류) |
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사이버도서관에서는 이용자의 개인정보 보호를 위하여 암호화 모듈을 적용하여 운영하고 있습니다.
암호화 모듈은 기존 ACTIVE-X 모듈을 이용하여 설치하는 것이 아닌 플래시 플레이어를 기반으로 운영되는것으로 현 PC 에 FLASH PLAYER 가 설치 되어있을 경우 자동으로 암호화 모듈이 적용되나 미설치 될경우 인증모듈이 정상작동하지 않아 "플러그인을 찾을수 없습니다." 라는 메시지가 발생합니다.
다음과 같은 메시지가 발생할 경우 자료실의 FLASH-PLAYER 를 설치 하여 주시기 바랍니다.
다운로드가 안될경우 아래 주소로 접속하여 최신버전의 FLASH PLAYER 를 설치 하여 주시기 바랍니다.
http://get.adobe.com/kr/flashplayer/
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대출횟수 및 대출권수는 어떻게 되나요? |
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이웃대출서비스는 한달에 2번 3권씩 이용가능합니다. 택배이용을 한달에 2번으로 제한하며, 책바구니 기능을 통해 한번에 3권씩 신청이 가능합니다. 다만, 반드시 책바구니에 3권을 모아두셨다가 신청하셔야 합니다. 책바구니에서 신청으로 바뀌는 순간, 택배횟수가 카운트 되며, 3권 중 1권이 거절된다하더라도 이미 소진한 횟수는 복원되지 않습니다. 한번에 한 도서관으로 3권씩 이용하신다면, 한달에 최대 6권을 이용하실 수 있습니다.
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대출한 도서의 반납기간을 연장할 수 있나요? |
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저희 사이버도서관에서 진행하는 서비스는 경기도 내 각 도서관끼리 협약을 통하여 진행하는 서비스이므로 따로 대출연장기능은 제공하지 않습니다. 각 해당도서관에 문의하여 보시기 바랍니다.
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신청한 서비스 확인은 어디서 할 수 있나요? |
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신청한 서비스는 로그인 후, 회원님의 성함 아래 표시된 승인서비스를 확인하시기 바랍니다. 내생애첫도서관은 내, 이웃대출은 이, 두루두루는 두 라고 표시되어 있을 것입니다. 간혹 해당서비스를 신청하였는데도, 이러한 표시가 없다면 승인처리가 되지 않은 상황일 수도 있으므로 해당도서관에 확인하시기 바랍니다.
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도서신청이 되었는지를 어떻게 확인할 수 있는가? |
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도서관서비스로 도서신청을 완료하면, 화면에 “이웃대출/두루두루/내생애첫도서관 신청이 완료되었습니다.”와 같은 메시지가 보이며, 회원님의 SMS설정에 따라 문자로 관련내역을 보내드립니다. 또한, 도서신청 및 진행내역의 모든 상황은 [나만의도서관]에서 조회가 가능하오니 참고하시어 이용하시기 바랍니다.
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도서관인증을 받았는데도 서비스를 이용할 수 없다고 나오는 경우는? |
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회원가입 시 소속도서관과 주민번호를 입력하셨는지, 소속도서관으로 입력한 곳이 거주하는 시/군의 도서관인지를 확인하시기 바라며, 도서관의 담당선생님과 승인절차를 거친 후에도 이용가능한 대상이 아니라고 나오신다면, 아직 승인처리가 완료되지 않은 것입니다. 소속도서관이나 사이버도서관으로 문의주시면 해당문제를 바로 처리하여 드리도록 하겠습니다.
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원하는 책이 사이버도서관에서 조회가 되지 않는 이유가 무엇인가? |
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사이버도서관에서는 종합목록서비스를 제공하고 있습니다. 종합목록이라 함은, 경기도 내 공공도서관의 자료의 목록을 수집해와 한 번에 검색내역을 제공해드리는 서비스입니다. 그러다보니, 그 양이 방대하여 간혹 누락되거나 도서의 상태변경으로 인한 검색제한의 문제가 있을 수 있습니다. 또한, 각각의 도서관에서 수집해 온 도서는 자관 이용자를 우선으로 자료를 제공하는 도서관의 원칙에 따라 신간(도서관에서 배가한 시점)의 경우, 3개월의 유예기간을 두고 신청이 가능합니다. 또한 각 도서관에서 관외대출하지 않는 자료는 검색에 제한이 있을 수 있습니다.
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제공이 늦어지는 이유는 무엇인가? |
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도서의 제공은 주말 및 공휴일, 휴관일에는 이웃대출 업무가 진행되지 않고, 담당선생님의 출장이나 택배기사분의 도서관방문지연 등으로 인한 제공지연이 있을 수 있습니다. 이 점을 참고하여 주시기 바라며, 화~금요일 사이에 업무가 이루어진다고 보고 이 기간에 앞서 신청하여 주시기 바랍니다.
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사이버도서관과 소속도서관을 비교했는데, 자료내용 및 소장여부가 일치하지 않습니다. 어떻게 해야 하나요? |
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도서관서비스(이웃대출/두루두루/내생애첫도서관)는 경기도사이버도서관에서 운영하고 있는 경기도 종합목록시스템을 통해서 진행되고 있습니다. 운영 방식은 각 공공도서관에 설치된 동기화프로그램을 통해 자료관리시스템으로 추가, 변경된 사항을 사이버도서관으로 반영하고 있습니다. 따라서 시스템의 작동여부에 따라 불일치하는 경우가 발생하기도 합니다. 이런 경우에는 해당 내용을 남겨주시거나 사이버도서관으로 연락주시면 오류수정처리를 하도록 하겠습니다.
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